jueves, 28 de enero de 2010

Por qué NO compraré un iPad



Por Inti Acevedo, ingeniero en Informática (alt1040.com)

Estoy reflexionando desde ayer sobre el iPad anunciado por Steve Jobs y Apple, primero indagando sobre mi propia decepción para entenderla y hacerle una autopsia, luego queriendo entender o adivinar o predecir qué tal le irá al en ventas al nuevo dispositivo y por último tratando de entender esa paradoja antitecnológica de hacer que algo pequeño que funciona bien se convierta en algo grande que funciona mal (o qué yo creo que funciona mal). No ha resultado fácil hacerlo pero aquí les traigo mis elucubraciones.
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Estoy reflexionando desde ayer sobre el iPad anunciado por Steve Jobs y Apple, primero indagando sobre mi propia decepción para entenderla y hacerle una autopsia, luego queriendo entender o adivinar o predecir qué tal le irá al en ventas al nuevo dispositivo y por último tratando de entender esa paradoja antitecnológica de hacer que algo pequeño que funciona bien se convierta en algo grande que funciona mal (o qué yo creo que funciona mal). No ha resultado fácil hacerlo pero aquí les traigo mis elucubraciones.
Antes de comenzar quería dejar bien en claro que los dispositivos electrónicos son simples herramientas que deben cumplir una función y hacer que nuestra vida cotidiana sea más sencilla, nuestro trabajo más productivo y nuestro entretenimiento más divertido. Eso en muy pocas palabras. La tecnología bien empleada nos da mejor calidad de vida, puede representar progreso para los países y puede hacernos más felices. Pero son una simple herramienta, no son una religión. Apple y Steve Jobs no son el Vaticano ni el Papa predicando sobre el origen del universo, el poder de Dios, o el bien y la maldad. Ninguna compañía de tecnología producirá nunca un Santo Grial, que te llenará de felicidad infinita mientras sorbes un trago de Concha y Toro (Casillero del Diablo). Ninguna compañía de tecnología (y menos Steve Jobs o Ballmer o Sergey o Jeff Bezos) se interesa en tu corazón, solo en tu bolsillo. Así que piensa muy bien antes de entregar tu corazón, mente y argumentos en defender (o lo contrario) a una compañía de esa forma tan mezcla de Hell Angel con soldado de las cruzadas.
Mi opinión es personal, basada en mis propias reflexiones, en lo que he leído, en lo que vi ayer en la Keynote de Steve Jobs, en mi filosofía personal (como ingeniero en informática) y en mi experiencia usando productos de Apple. No he usado aun la iPad, pero llevo usando un iPad Nano (un iPod Touch) desde hace más de 2 años. Mi computadora portátil es un MacBook y tengo un Kindle (lector de libros electrónicos). Después de mucho reflexionarlo decidí que mi teléfono celular fuera un Google Nexus One, que usa el sistema operativo Android, y espero que durante los próximos 10 años pueda seguir usando Android en diferentes tipos de teléfonos cada vez que el que tenga se muera, me lo roben o se rompa al caer.
Todas estas explicaciones las hago simplemente para dejar en claro que aunque soy un apasionado de la tecnología me aburre al extremo esa posición tan ultra conservadora que tienen muchas personas pro Apple o anti Apple o pro Microsoft o anti Microsoft o pro Google o anti Google, etc. Lo mismo a nivel político, pero esa es otra historia. Cuidado, no digo que hay que dejar de sentir pasión por las cosas, pero hay que dejar de tener tantos prejuicios. Dicho todo esto, hay que destruir al iPad (jejeje, es broma). Vamos.
Yo no voy a comprar el iPad sencillamente porque no me ofrece absolutamente nada que necesite y tampoco resulta un remplazo para ninguno de los dispositivos que ya tengo. Me puse a pensar que producto o dispositivo que ya tengo, vendería para que ocupara el iPad ocupara su lugar. Y “lamentablemente” no encontré ninguno. El iPad no puede hacer las cosas que me permite mi MacBook, tampoco me permite leer el libro que yo quiera para considerar cambiar mi Kindle, eso sin contar que leer libros en la pantalla del iPad debe ser una tortura después de 20 o 30 minutos. No es reemplazo de mi teléfono porque no hace llamadas, no es reemplazo del Apple TV porque no tiene puerto HDMI. Después de mucho pensar encontré que el iPad podría reemplazar a mi iPod Touch, pero encontré un gran problema, su tamaño.
En este punto podríamos olvidarnos por un momento que estamos leyendo un blog y pensar que estamos viajando en el tiempo. Imaginar que la cronología de Apple se enredo de alguna manera y 2010 es 2005, Steve Jobs anuncia su tan esperado Tablet, un par de años después logra la magia de hacer ese Tablet mucho más pequeño y fácil de transportar inventando el iPod Touch, crea al mismo tiempo una segunda versión y le pone teléfono (olvida la radio FM) y cambia la historia de la humanidad y las personas aman más a su teléfono que a sus mascotas o hijos. Esa es la historia correcta y llego un guionista borracho de la serie Héroes y cambio todo. Así que sólo en el universo paralelo de Leonard Nimoy, las cosas ocurrieron en orden. Aquí en este universo las cosas se distorsionaron.
Referencias pop aparte y volviendo al punto inicial. Sólo vendería mi iPod Touch para darle entrada al iPad actual en los dispositivos que tengo. Pero resulta que mi iPod Touch tiene mejor tamaño, es más avanzado tecnológicamente (al ocupar menos espacio) y tiene la misma capacidad de memoria. Así que me quedo con el iPod. Por supuesto, el tamaño no es lo único que me hace decidirme. El problema principal es que el iPad usa el mismo sistema operativo que el iPhone y iPod Touch, un SO que es una oda al DRM, imaginen que se despierta de la tumba un Pablo Neruda medio zombie y escribe Oda al sistema operativo cerrado, conservador y censurador:
La internet se llenó de aplicaciones, con Apple, el iPhone, la programación se parte en dos mitades de programas, unos corren por las calles cerradas del iPhone otros por las calles abiertas del Mac OSX, el Windows aquel y el Linux más rebelde…
Yo no tenia grandes expectativas con el iPad, mi más grande expectativa es que pudiera correr Mac OSX, nada más. Ahora resulta que pedir que un dispositivo use el sistema operativo principal de esa misma compañía es una gran aspiración, por favor. Apple tiene la capacidad de poner Snow Leopard y reinventarlo (lo está demostrando con parte de iWork) para usarlo en la Tablet. Pero no, deciden seguir jugando con su karma y hacer algo cerrado, cuando la computación y la informática hoy en día son lo que son porque cada quien puede instalar lo que le da la gana en sus computadoras a la gente. Muchos hablan mal de Microsoft y resulta que Windows (en cualquier sabor) comparado con el “iPad OS” es casi un Stallmanux (un sistema operativo ficticio programado por Richard Stallman). Un sistema operativo cerrado es un atraso a la computación, la innovación, la libre competencia, la programación y la informática en general.
No voy a nombrar todos los problemas que han tenido muchos programadores con la tienda de aplicaciones de Apple. Es algo que va muy mal y que la compañía de la manzana tiene que terminar de arreglar para no convertirse en un Microsoft 2 y llenarse con demandas antimonopolio. Coas así me hacen pensar: ¿existirá una aplicación del Kindle en el iPad?. Definitivamente no me gusta un sistema operativo con cadenas. El iPhone es mejor teléfono cuando se desbloquea o jailbrekea, cuando el usuario y no Apple decide que hacer con su dispositivo.
Por otro lado es evidente que hay cosas que no tiene el dispositivo que debería tener. Es como una versión alpha de lo que será. No tiene cámara, no tiene puerto HDMI, el almacenamiento básico es como un mal chiste. ¿En el mundo convirtiendose al HD cuantas películas entran en 16GB?. Apple usa una estrategia que yo llamo “estrategia de negación de la radio FM”, que es más o menos durar una década diciendo (en sus dispositivos) la radio FM no existe, pero el día que no tengamos nada más que ponerle al iPod se la ponemos y vendemos más. Que puede ser una estrategia acertada desde el punto de ventas y ventas y ventas (y saldrán los defensores como si Steve Jobs fuera su padrino a defenderlo e igual no escucharan la radio FM al igual que yo), pero está estrategia es nefasta para el usuario que obtiene menos de lo que realmente pueden darle. No me gusta la filosofía actual de Apple detrás de hacer más “tontos” dispositivos que podrían ser más “inteligentes”, solo por una limitación de que ponerle al iPad 2.0. Al final creo que los compradores se darán cuenta y pasaran de la primera generación directo a comprar la segunda. Cosa que creo ya esta ocurriendo hoy en día con mucha gente.
Bueno, al final de cuentas yo no compro el iPad porque bajo mi óptica es un dispositivo que no llena ningún espacio en mis necesidades. Es probable que tus necesidades sean diferentes, si mandas muchos emails, necesitas una agenda, o trabajas en algo que una Tablet te sea útil, como llevar inventarios o tomar notas, puede ayudarte. Seguro muy pronto alguien te hace el favor y libera al iPad. Entonces puedes contratar a alguien para que te programe una solución a la medida de tu compañía, que no tenga que ser aprobada por Apple. Y si puedes esperar unos meses te recomiendo que te compres el iPad 2.0 o iPad GS o como quiera ponerle Apple. Pero si no cumple ninguna de tus necesidades mejor gurda el dinero para comprarte el próximo iPhone que seguro le dará unas patadas el iPad 3.0 o iPad GSX :D.

domingo, 24 de enero de 2010

Los medios tradicionales, el nuevo blanco de Apple


Por Yukari Iwatani Kane y Ethan Smith (The Wall Street Journal)

Con el debut la próxima semana de su nuevo 'tablet' electrónico, el presidente ejecutivo de Apple Inc., Steve Jobs, redoblará su apuesta por los medios tradicionales como los libros de texto, los periódicos y la televisión, dicen personas cercanas.

Al desarrollar el nuevo aparato, Apple se ha concentrado particularmente en el rol que el 'tablet' podría tener en los hogares y los salones de clases, agregan las fuentes al tanto. La compañía calcula que la tablilla electrónica podría ser compartida por múltiples miembros de una familia para leer las noticias en Internet y revisar el correo electrónico.

Apple ha estado explorando tecnología electrónica para libros de texto y ha estado estudiando cómo el contenido de periódicos y revistas puede ser presentado de manera diferente en la nueva tablilla.

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Apple recientemente mantuvo charlas con editores de libros, revistas y periódicos sobre cómo pueden colaborar. La compañía ha hablado con Condé Nast Publications Inc. y HarperCollins Publishing y su propietaria News Corp., que también publica The Wall Street Journal, sobre posibles contenidos para la tablilla, dicen personas al tanto.

El presidente de la junta de New York Times, Arthur Sulzberger, no quiso comentar sobre su colaboración en el nuevo aparato y se limitó a decir: "Manténgase al tanto".

Apple también está negociando con redes estadounidenses de TV como CBS Corp. y Walt Disney Co., propietaria de ABC, en relación a un servicio de TV de suscripción mensual. Además, también está reformando su servicio iTunes, que actualmente vende música, video y aplicaciones.

La estrategia de Apple contrasta con cómo otras compañías tecnológicas lidian con los medios. Google, por ejemplo, ofrece contenido gratuito en sus servicios como el sitio de difusión de video YouTube, y establece pocas distinciones entre el contenido generado por usuarios comunes y los de compañías de medios profesionales. Sitios como Twitter y Facebook también proveen medios de difusión para contenido generado por usuarios.

Jobs ha seguido por mucho tiempo una estrategia de ofrecer a los consumidores nuevas maneras de acceder a y pagar por contenido de calidad, en lugar de reinventar el contenido. La tienda virtual iTunes de Apple, por ejemplo, se convirtió en el mayor vendedor de música del mundo en parte al permitirle a la gente comprar música por tema en lugar de un álbum entero. Su receptor digital de medios, Apple TV, también fue diseñado para que la gente pueda comprar y alquilar películas y programas televisivos.

Jobs, de 54 años, "apoya a la vieja guardia y busca ayudarla al ofrecerle nuevas modalidades de distribución", dice una persona que ha trabajado con el ejecutivo. "Lo que impulsa todos estos cambios es la tecnología, y Apple tiene la habilidad para influir en eso".

Se desconocen los detalles sobre cómo Apple podría cobrar por contenido en su 'tablet' por el momento, pero personas cercanas dicen que Apple podría cambiar la estructura convencional de pago. Una persona al tanto dijo que la empresa negocia con New York Times una forma de cobrar por noticias a través de iTunes. Tampoco está claro cómo se podrá acceder de manera inalámbrica a contenido a través de la tablilla electrónica.

Un portavoz de Apple dice que la empresa de Cupertino, California, "no realiza comentarios sobre rumores y especulación". Jobs no contestó los pedidos de comentarios.

Los esfuerzos de Apple de reorganizar y revender más contenido de medios no están exentos de obstáculos. La firma ya enfrentó la resistencia de las empresas de televisión y proveedores de TV por cable sobre su deseo de obtener licencia sólo para el mejor contenido en vez de toda la programación.

Muchos ejecutivos de la industria de la música se quejan de que Apple se ha convertido en un poderoso intermediario entre las discográficas y los consumidores. Además, el número de descargas de música desde iTunes no ha crecido lo suficiente rápido como para contrarrestar el declive en las ventas de CD.

El lunes, Apple mandó una invitación a un evento mediático fijado para el 27 de enero "para ver nuestra última creación". La tablilla electrónica, que Apple planea empezar a vender en marzo, tendrá una pantalla táctil de entre 10 y 11 pulgadas, según personas al tanto.

El éxito de la tablilla dista mucho de estar garantizado. Los analistas dicen que las ventas dependerán de su precio, que muchos creen rondará los US$1.000 en Estados Unidos. Apple también deberá convencer a los clientes que vale la pena comprar su producto además de un iPhone y una computadora portátil. Apple también afronta competencia de netbooks más baratos y otros aparatos portátiles como el Kindle, el lector de libros electrónicos del minorista en línea Amazon.com Inc.

miércoles, 20 de enero de 2010

La tecnología se apresta para un año de oportunidades


Por Don Clark (The Wall Street Journal)

En un año brutal, las empresas tecnológicas respondieron replegándose y desarrollando nuevos productos a un ritmo más veloz en su intento por quitarse ventas entre sí.

Aunque no se espera que 2010 sea un gran año, los consumidores han demostrado que están dispuestos a gastar en aparatos electrónicos, al menos en productos populares como el iPhone de Apple Inc. También hay señales de que los presupuestos corporativos se están descongelando, impulsados por el envejecimiento de equipos, precios de hardware más bajos y nuevos productos, particularmente Windows 7 de Microsoft Corp.

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Las empresas tecnológicas le están sacando provecho a la demanda de consumidores en China, India y otras economías emergentes de productos como laptops y teléfonos celulares. Al mismo tiempo, de forma novedosa se está agregando acceso a Internet en productos existentes para motivar a los compradores a abrir sus billeteras.

"La innovación va a ser más intensa" en 2010, proyecta Jean-Laurent Poitou, director gerente global del grupo de electrónicos y negocios de alta tecnología de Accenture PLC.

La combinación de Internet con el mundo inalámbrico ha tenido efectos drásticos, en particular sobre las finanzas de empresas innovadoras exitosas como Apple. El valor de las acciones de la empresa se han más que duplicado en 2009 y su capitalización de mercado ahora es mayor que la de International Business Machines Corp.

Otros están emulando las tácticas de Apple. Google, por ejemplo, acaba de lanzar su propio teléfono celular, el Nexus One. El presidente ejecutivo de Apple, Steve Jobs, tiene otra carta bajo la manga que podría ser el debut más comentado de 2010: un aparato al estilo tablilla que es más grande que el iPhone y más pequeño que una laptop Macintosh.

A continuación, una mirada a otras oportunidades y obstáculos que afronta la industria en 2010:

Tecnología para empresas

El gasto de empresas en hardware, software y servicios cayó 5,2% a US$3,2 billones (millones de millones) en 2009, según la empresa de investigación Gartner. La firma, no obstante, espera que el gasto de las empresas en tecnología suba 3,3% en 2010 gracias a una mejora de la economía.

Gigantes tecnológicos con mucho efectivo están en posición de continuar la reciente seguidilla de adquisiciones. John Chambers, presidente ejecutivo de Cisco Systems Inc., que ya es uno de los compradores más activos, ha prometido ser más agresivo que nunca. "Tenemos que salir con todo", resumió el presidente ejecutivo de Hewlett-Packard Co., Mark Hurd, en un discurso en octubre.

Electrónicos de consumo

Casi la mitad de los hogares en Estados Unidos tiene un televisor de alta definición, estima la firma de investigación Forrester, luego de varios intentos fallidos. Gran parte de esta tendencia ha sido impulsada por la caída del precio de las pantallas de cristal líquido.

Sin embargo, la competencia de precios, que se aceleró a medida que la demanda bajó como consecuencia de la recesión, no ha favorecido a los fabricantes de TV. DisplaySearch calcula que el precio promedio descendió 9% en 2009, el primer declive desde que comenzó la transición a los televisores de pantalla plana, mientras que los ingresos también cayeron 9%. La situación mejoraría un poco en 2010. DisplaySearch prevé que las ventas subirán 6%, con algo de crecimiento en los ingresos.

En el creciente mercado de lectores de libros electrónicos, las empresas están avanzando más allá de las pantallas grises. Están diseñando pantallas táctiles más grandes y flexibles. Algunas planean añadir la capacidad de hacer otras tareas, como navegar por Internet y administrar documentos de oficina.

Innovaciones como pantallas a color también contribuirán a expandir el mercado de lectores electrónicos a los estudiantes que no han adoptado las versiones en blanco y negro, dice Frank Lyman, subdirector ejecutivo de marketing de CourseSmart, una empresa de libros digitales.

Herramientas y software de Internet

Los usuarios continúan congregándose en Facebook Inc. y otras redes sociales, aunque el crecimiento de Twitter Inc. se ha estancado en los últimos meses. Los analistas proyectan que gigantes como Google adquirirán empresas jóvenes prometedoras, con Microsoft y AOL Inc. posiblemente siguiéndole los pasos.

Una pregunta más amplia será si Microsoft puede mostrar que su relevancia no ha decaído de forma permanente. La crisis económica provocó despidos y el primer declive anual en ventas de Microsoft, mientras que empresas como Apple y Google prosperaron.

Las perspectivas de Microsoft empezaron a aclararse en el segundo semestre de 2009 con el lanzamiento de Windows 7 en octubre y la mayor adopción de su motor de búsquedas, Bing. La empresa planea presentar una nueva versión de su gallina de los huevos de oro, el paquete de programas Office 2010, en el primer semestre, cuando alternativas gratuitas de G oogle y otras compañías ganan usuarios.

Teléfonos celulares

Luego de una caída de 4% en 2009, los envíos de teléfonos celulares aumentarán 15% en 2010, a 1.400 millones de unidades, estima la firma de investigación de mercado DisplaySearch. El segmento de las aplicaciones para celulares, liderado por los del iPhone, es uno de los sectores de más rápido crecimiento de toda la industria tecnológica.

En 2010, los consumidores pueden esperar mucho más. Una ola de nuevos teléfonos inteligentes llegará al mercado. En EE.UU., la transición de redes de tercera generación, o 3G, a servicios de 4G empezará en 2010. Velocidades de datos más altas podrían facilitar funciones como video, señala Michael Morgan, un analista de ABI Research.

Videojuegos

La industria fue golpeada por dos grandes acontecimientos en 2009: el ascenso del iPhone y el iPod de Apple como plataformas para juegos móviles y la oferta de videojuegos gratuitos en sitios de redes sociales como Facebook.

Esas tendencias están presionando a las potencias tradicionales como Nintendo Co. y Electronic Arts Inc. en momentos en que la demanda es ligera. Los ingresos de software y hardware de videojuegos, por ejemplo, declinaron 7,6% en noviembre, según la firma de investigación de mercado NPD, y hubo pocos grandes éxitos durante la época de fiestas de fin de año.

El pobre desempeño se produjo pese a que Sony Corp., Microsoft y Nintendo redujeron los precios de sus consolas PlayStation 3, Xbox 360 y Wii, respectivamente.

Más allá de las consolas y los videojuegos, los analistas proyectan que los accesorios impulsarán el crecimiento. Se espera que Microsoft y Sony presenten nuevos controles diseñados para jugadores casuales.

Computadoras personales

Uno de los cambios más drásticos en los últimos años ha sido la transición de las computadoras de escritorio a las portátiles. La tendencia se aceleró en 2009, en gran parte debido a modelos pequeños y baratos llamados netbooks que se vendieron como pan caliente durante la recesión.

Se espera que los precios de las netbooks bajen aún más este año, impulsados por la competencia y nuevos chips de Intel Corp. que ayudarán a reducir la cantidad de componentes en un sistema. Debido a la caída de los precios, DisplaySearch proyecta que las ventas en unidades de todo tipo de PC portátiles crecerán 16% en 2010, pero que los ingresos caerán 1%.

H-P batallará para ampliar su liderazgo como el mayor fabricante de computadoras del mundo, ante la competencia de contendientes como la taiwanesa Acer Inc., mientras que Dell Inc. luchará por recuperarse después de un declive que le costó el segundo puesto.

Semiconductores

Tras un marcado bajón a principios de 2009, el sector de chips empezó a recuperarse rápidamente y se espera que continúe así en 2010.

Intel se muestra optimista. Además de Atom, un chip de bajo precio usado en netbooks, la empresa tiene una fuerte línea de productos que espera mejorar a través de un proceso de fabricación más avanzado.

Aun así, el gigante de Silicon Valley no ha podido demostrar que puede desarrollar grandes negocios fuera de las computadoras personales y servidores, en sectores como los teléfonos inteligentes y otros aparatos portátiles.

Intel también enfrenta la incertidumbre de una acusación antimonopolio en EE.UU., que se supone llegará a las cortes en septiembre. Intel asegura que no ha hecho nada indebido.

martes, 6 de octubre de 2009

Wave, el curioso servicio de Google


Por Pablo Martín Fernández (La Nación, Buenos Aires)

Google lanzó Wave a fines de mayo . Desde aquel momento las expectativas sobre el servicio, al que la firma le dedicó un video de más de una hora para explicar su funcionamiento, no dejaron de crecer sin tener demasiado en claro qué era esta nueva herramienta que esperaba revolucionar las comunicaciones online. Recién la semana pasada la compañía liberó 100.000 invitaciones . El visto bueno para lanacion.com llegó ayer, lunes, a la noche.
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Luego de recibir la invitación Google pide, en caso de usar el navegador de Microsoft, que usemos Internet Explorer bajo nuestro propio riesgo. Luego de cambiar de browser para abrir la cuenta se necesita un usuario de Google. Después de este paso el usuario se encuentra con un inbox, así se llama, con dos mensajes (uno de bienvenida enviado por Doctor Wave y otro con las invitaciones para que terceros prueben el servicio).
Se podría decir que la pantalla inicial de Wave tiene tres cuerpos. A la izquierda se encuentra el menú principal con algunas opciones (en inglés: inbox, all, by me, requests, spam, settings y trash), luego en la columna central se encuentra el inbox con una suerte de mails, tecnicamente "waves", y a la derecha la última columna con el contenido de ese "wave".
Para crear un nuevo "wave" se clickea sobre el botón "New Wave". Así se abre un editor similar al de un e-mail pero con funcionalidades extras muy interesantes. Por un lado se puede invitar a terceros a trabajar sobre ese contenido. A esto se le puede sumar automáticamente, sin salir de la pantalla, el resultado de una búsqueda en Google Search, en Images, en Books y es esperable que a futuro en muchos otros servicios, como YouTube. Además, se pueden sumar aplicaciones directamente en el Wave recientemente creado. Si bien todavía no existe un posible ejemplo es una planilla de cálculo dentro del contenido editable.
Un ejemplo puede servir. En el supuesto caso de un trabajo en equipo sobre un proyecto del que forman parte tres personas, que entregan el borrador a otro individuo, hasta ahora se hubiesen cruzado varios e-mails, mensajes por chat, llamadas y con algo de suerte hubiesen tenido una reunión cara a cara.
El nuevo enfoque del servicio de Google permite que todas las personas trabajen sobre el "wave", no solo con texto sino con archivos multimedia y ,lo que tiene más potencial, aplicaciones que corren directamente sobre el sistema (en el ejemplo de la imagen, una encuesta). Luego pueden sumar a su jefe a la conversación y esté puede ver con un reproductor el paso a paso de la conversación (así el intercambio de participación es una suerte de película).
La sensación en el primer encuentro con Wave es que se está frente a una plataforma nueva que toma muchos elementos prestados de tecnologías anteriores pero con una vuelta de tuerca que parece tener mucho potencial. Habrá que ver cuantos usuarios sienten que el e-mail tradicional les queda chico.
Este comentario es una primera aproximación a Wave, realizada horas después de recibir la invitación. Eso sumado a que, como cualquier herramienta "social" cuanto más usuarios tenga más sentido va a tener (¿cuál es la gracia de tener contenido editable si no hay con quien editarlo?), hace creer que el servicio será totalmente distinto con el paso del tiempo. Si con el correr de los días se hace necesario profundizar en la herramienta lo contaremos en este mismo canal.

Presentación (en inglés)


sábado, 3 de octubre de 2009

Antivirus gratis de Microsoft. ¿Por qué?


Por Ariel Torres
(La Nación, Buenos Aires)

¿Hace falta otro antivirus gratis? ¿Necesita Microsoft entrar en el negocio de la seguridad? Si algo falla, ¿no ha acumulado la empresa ya suficiente publicidad negativa en este rubro? ¿O es que la compañía cofundada por Bill Gates sólo ve un fin para las crisis de seguridad informática en transformar el antivirus en algo gratis y para todos (todos, menos los que no tengan una copia legítima de Windows)? ¿Está Microsoft rindiéndose a la evidencia de que sólo obtendrá una parte de ese mercado regalando sus productos o ve en esta práctica la única forma de vencer a la competencia? ¿A los piratas? ¿A ambos?
Lo más importante: ¿en qué afectará al usuario final la aparición de un antivirus gratis del fabricante de Windows y Office?

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Realidad y apariencia
El software de seguridad para usuarios finales es uno de los mercados más maduros de la industria informática. No sólo es prácticamente el único en el que el consumidor encuentra una oferta variada de marcas y modelos, sino que además provee suficientes opciones sin cargo. En casi todas las demás áreas de la informática, la concentración es manifiesta. ¿Cuántos sistemas operativos hay para PC? Uno, Windows. Dos, si sumamos Linux. ¿Plataformas? PC y Mac, nada más. ¿Fabricantes de microprocesadores? Existen varios, pero son los de Intel y AMD los que podemos poner en una computadora. ¿Paquetes de oficina? Uno solo domina por mucho: el Office, de Microsoft. Suman dos, si añadimos el OpenOffice.org , obra ejemplar de la comunidad del software libre. ¿Buscadores Web? Google domina con facilidad; los competidores tampoco son multitud: Yahoo! y Bing (Microsoft de nuevo), y ya. Hay pocos fabricantes de todo, menos de antivirus. En este rubro compiten Symantec, McAfee, Kaspersky, Panda, Sophos, Trends, ESET, F-Prot, BitDefender, F-Secure, e-Trust (Computer Associates) y otra media docena. Además hay tres excelentes antivirus gratis, el Avast!, AVG Free y Avira . En rigor, son más: ClamAV y Gateway Anti-Virus son de software libre; BitDefender pone versiones anteriores gratis de sus productos a disposición del público, tras registrarse en el sitio de la empresa.

¿Qué ve el coloso de Redmond en este terreno?
Hace rato que le busca la vuelta. O creemos que le busca la vuelta. En realidad, la estrategia puede ser muy diferente de lo que parece. En todo caso, hasta ahora, no ha tenido éxito en el mercado de la seguridad hogareña. Ni con el anti spyware Windows Defender ni con el servicio online Live OneCare. Desde el martes, con el lanzamiento semioficial del Microsoft Security Essentials ( MSE ; www.lanacion.com.ar/1180510 ), vuelve a arremeter para hacerse un lugar en el área de la seguridad.
Está trabajando en el proyecto desde noviembre de 2008. Como es de esperar, los ejecutivos de las empresas que hoy dominan este mercado no han estado durmiendo bien desde entonces. Aunque en público algunos hayan subestimado el valor del MSE , cuando una compañía cuyo valor de mercado es de 231.000 millones de dólares se le mete en la cabeza entrar en tu negocio, hay motivos para preocuparse.
Sin embargo, los fabricantes de potentes antivirus comerciales para uso doméstico pueden respirar tranquilos, en mi opinión. A Microsoft no le interesa para nada el negocio de la seguridad. Si hubiera querido competir con Symantec, McAfee o Kaspersky, habría lanzado un software en el nivel de los mejores mediante una multimillonaria campaña de marketing global. O habría adquirido alguna de estas empresas; no le falta ni el dinero ni la agresividad, como quedó demostrado con el intento de compra hostil de Yahoo!, el año último. Sobra de dónde elegir, además. De hecho, el software de seguridad que hoy ofrece es fruto de una adquisición que hizo en 2005, cuando se quedó con Sybari, un desarrollador de anti spam y antivirus para Exchange y SharePoint.
El plan de Microsoft es otro.

Windows AV
Si uno mira la historia de los sistemas operativos para PC ve que han ido incorporando funciones que antes estaban en manos de terceros, desde el cortafuegos hasta la compresión de archivos y discos (¿recuerda el affair Stacker , de 1994? http://en.wikipedia.org/wiki/Stac_Electronics#Microsoft_lawsuit ), pasando por la reproducción de películas y música, y la visualización y organización de fotos. El DOS, primero, y Windows, luego, han ido integrando funciones casi sin que nos diéramos cuenta. Incluso un navegador Web, que hoy damos por sentado. Un programa de correo electrónico. Copia de seguridad. Nada de eso estaba originalmente en el sistema operativo.
Sin embargo, más tarde o más temprano, y por los motivos que fuesen, una aplicación se volvía tan omnipresente que Microsoft la agregaba en su sistema. En ocasiones era simple sentido común, como la descompresión de archivos; en otras formaba parte de una estrategia para conquistar un mercado, como en el caso del Internet Explorer.
Así, Windows hoy integra reproducción de música, videos, CD, DVD, navegación Web, correo electrónico, cortafuegos. ¿Por qué no un antivirus?
La empresa posiblemente tendría problemas con los reguladores si quisiera incorporar un antivirus a Windows, arriesgándose a más juicios por abuso de monopolio. De hecho, algunas de las empresas antivirus más pequeñas ya pronostican prácticas de esta clase por parte de los creadores de Windows. Pero, ¿desde cuándo esto ha sido un obstáculo para Microsoft? Además, ¿por qué se le permite integrar un cortafuegos y no la otra herramienta fundamental de la seguridad, el antivirus?
Ya lo he dicho en numerosas ocasiones, e insisto: el antivirus siempre debió venir con el sistema operativo. Es responsabilidad de la industria en general y de Microsoft en particular que la PC sea tan vulnerable a los ataques informáticos. Un antivirus que venga con el sistema (Windows o cualquier otro, es igual), adecuado al uso doméstico y que se actualice automáticamente es una deuda que la informática personal tiene con los usuarios desde siempre. Y desde siempre hemos subsanado esto gracias a la buena voluntad de empresas como Alwill ( Avast! ), AVG Technologies y Avira. Es absurdo.
Uno no puede hoy comprar un auto sin cinturones de seguridad. No existen. No se fabrican. Si además queremos ABS, airbags, control inteligente de tracción, radar antichoque, HUD, visión nocturna, GPS y frigobar, bueno, hay que pagar más. Pero la seguridad básica ya no es opcional.
(Parece fácil rebatir el anterior argumento diciendo que si todos usáramos Linux entonces no harían falta antivirus. Esto no es así. El primer gusano de Internet, el Morris , lanzado el 2 de noviembre de 1988, aprovechaba una vulnerabilidad de sendmail , el agente de transporte de correo de Unix, y causó un desastre. En segundo lugar, la realidad es que la inmensa mayoría de las personas usa Windows, no Linux. La seguridad de las personas no se logra con aspiraciones, deseos o buenas intenciones; como dice el refrán, el pan se hace con la harina que se tiene. Y si bien el ciclo de correcciones de Linux es más veloz que el de Windows -lo sé por experiencia cotidiana-, eso no significa que sea invulnerable. Cuando los piratas se lo proponen, siempre encuentran la forma hackear un sistema.)

En el mundo real
Estuve probando el MSE . Está a la altura de los tres antivirus gratis mencionados. No se puede comparar con soluciones comerciales más complejas y abarcadoras, pero es pequeño, fácil de usar y con un buen nivel de detección. Básico pero suficiente, si se lo combina con una conducta prudente, un firewall decente y se mantienen el sistema operativo y las aplicaciones actualizados. En rigor, usa el motor y las bases de datos de virus y spyware del ForeFront .
Pero seguía sin entender qué motivo podía tener Microsoft para hacer esta movida. Y que la seguridad hogareña fuese un plato tentador para esta empresa me seguía pareciendo muy poco creíble. Así que hablé con Diego Pérez de Gracia, Product Manager de los soluciones de seguridad de Microsoft de Argentina y Uruguay. Acerca del porqué del MSE , me dijo: "Nosotros hace tiempo que estamos en el mercado de la seguridad corporativa. Hace unos años Microsoft adquirió una empresa llamada Sybari, que tenía una serie de soluciones denominadas Antigen ; el ForeFront se basa en esa tecnología. Ahora, ¿qué pasa con el mundo hogareño? En este caso el objetivo es que la gente no tenga una mala experiencia con nuestros productos, así que con el MSE tratamos de asegurarnos de que el crecimiento de los virus no opaque esa experiencia.

-Sin embargo, hay una cantidad de antivirus gratis muy buenos. ¿Por qué añadir otro? ¿Piensan que si el público ve la marca Microsoft lo va a instalar más?
-Queremos ofrecerle una solución antivirus Microsoft a nuestros clientes.

-¿Por qué no integrarla directamente en Windows?
-Por ahora no está previsto incorporar un antivirus en Windows.

-¿El MSE seguirá siendo gratis en el futuro?
-No hay planes para que deje de ser gratis.

Hasta aquí, la voz oficial. Como dije, tengo la sensación de que le ha llegado el turno al antivirus de formar parte del sistema. Es una especulación, claro, pero es la única explicación que le encuentro a un antivirus gratis de parte de Microsoft: que en el futuro se lo integre a Windows. Si es así, le doy la bienvenida. Es algo que debió estar presente desde el día 1 de la informática. El MSE podría ser el primer paso en esa dirección. Microsoft no lo hace por filantropía o altruismo. Simplemente, el nivel de inseguridad es tan serio que ya afecta a sus negocios.
Un estudio de McAfee reveló en 2007 que casi la mitad de los usuarios de PC cree que tiene un antivirus pero en realidad no es así, o en efecto lo tiene, pero no está actualizado. Cada una de esas máquinas es un agente potencial e involuntario al servicio de los piratas. La visibilidad de Microsoft y su dominio del mercado de los sistemas operativos para PC podrían contribuir a que más personas instalen un antivirus en sus equipos (en este caso, el MSE ) y lo mantengan debidamente actualizado.
No me explico, sin embargo, por qué no está abierto también para los Windows sin licencia validada. A fin de cuentas, los parches críticos sí están disponibles para esas instalaciones ilegales. Y a los piratas poco les importa si el Windows tiene licencia legítima o no; si pueden aprovechar el recurso, lo harán. La única lógica de esto es que en el futuro el MSE venga con Windows y que las actualizaciones de sus bases de virus y spyware se completen exclusivamente tras validar la licencia. En ese caso, el MSE le serviría a Microsoft no sólo para mejorar la seguridad de Windows, sino como un arma contra la piratería.
En última instancia, todo dependerá de la solidez del MSE , que sólo se verá en el día a día. Lo tengo instalado y la experiencia en contacto con el mundo real será la única jueza válida aquí.